boblog「マーキュリー通信」no.937【私のコミュニケーション論-68「エゴとエコでは大違い」】

  先日、近所の皮膚科で水虫の治療の治療費を支払おうとしたらいつもより高いので聞いたところ、
「前回の診察から4週間以内に再来院しないと、初診料がかかります」との説明
を受けました。釈然としないので、「毎月同じ治療を受けているので再診ですが。
先月も来ましたが」と聞くと、「しかし、先月の治療から4週間以上経過してい
るので、初診扱いとなり、初診料が必要となります」と事務的に応えます。
　何か釈然としないまま治療費を支払いました。

　一方、一昨日人気のトンカツ店（新橋）で昼食をしようとしたら、貼り紙がしてありました。
「地球温暖化防止に協力するために、当店では紙おしぼりを廃止させていただき
ます。お客様のご理解とご協力をよろしくお願いします。」と書いてありました。
　
　最近、諸経費の上昇の折、飲食店も経費節減が必要ですが、「経費節減のため、
おしぼりを廃止します」と書くより、「エコの為」と書けば、客も納得せざるを
得ません。
　ちょっと、気の回しようで、お客の受け止め方は変わるようです。

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　【 編 集 後 記 】
　米国の大統領予備選で民主党の候補が大接戦の末史上初の黒人の大統領候補オ
バマ氏が選ばれました。
　あれほど虐待されていた黒人が大統領候補になる米国の懐の大きさに感心して
います。
　個人的にはオバマ氏に頑張って欲しい気もします。
　しかし、日本の国益を考えるなら、識者の意見を総合すると保護主義的色彩の
強い民主党候補より、共和党マケイン候補の方がベターのようです。

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