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2013年7月29日 (月)

ワンポイントアップの経営術-73「怒ったら負け」

S社長は人とのコミュニケーションが不得手で、よくコミュニケーショントラブルを起こします。

先日も何を勘違いしたのか受注していない商品を、代引きで同社の代理店希望先に送ってしまいました。

当然、代引きは拒否され、S社長の下に送り返されてきました。

S社長は、送り返されてきた商品を見て烈火の如く怒りました。

代理店希望先の社長がS社長に電話をすると、怒りをぶちまけ、がちゃっと電話を切ってしまいました。

当然、代理店提携の話はなくなり、それ以外にも有力代理店との業務委託契約解除となりました。

ビジネスをしていて不愉快な思いをすることも多々あります。しかし、怒ったら負けです。怒

ってけんかをしたら、たとえ自分の方がどんなに正しくても、取引先は離れていきます。

そして、結果的に自分の首を絞めることになります。

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