「マーキュリー通信」no.3193【ワンポイントアップの経営術-190「ポールマッカートニ ーの東京ドームコンサートに感激の嵐！」】

昨夜東京ドームでポールマッカートニーのライブコンサートを初めて体感しました。

時々つたない日本語を織り交ぜながらファンとのコミュニケーションを一生懸命図るポ

ール。
最後はファンをステージに上げ、握手とハグをするポール。心憎い演出でした。

２時間４０分のコンサートを休憩無しでぶっ続けに行ったポール、今年７５歳になると

は思えないエネルギッシュなポール、５万人のファンと一体感を感じた２時間４０分で

した。

さて、経営とは改めて顧客に感動を与えることの大切さをポールのコンサートを通じて

学びました。

顧客が何を望むのか、顧客のニーズにしっかりと耳を傾け、その企業の強みを活かしな

がら顧客を満足させる。この基本を貫けば、その企業の明日はあることを体感しました

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◆◆◆◆◆◆編集後記◆◆◆◆◆◆◆

お土産にポールのTシャツとカタログを購入しましたが、私にとっては一生涯の宝物です

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