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2018年7月 7日 (土)

「マーキュリー通信」no.3492【ワンポイントアップのコミュニケーション力-160「多様な個 性、ニーズと向き合う」】

今の仕事は、経営者、ビジネスパーソン、定年退職者等様々な人と接点があります。

つくづく人の価値観の多様性を感じています。

「7つの習慣」の5番目の習慣として、「理解してから理解される」があります。つまり、聞

き上手になるということです。

その時のポイントとして、相手の言葉より寧ろ相手の気持ちにしっかりと向き合うようにして

います。
同じ事を言っていても、相手の性格や、現在置かれている状況によって全く異なることがあり

ます。

その上で、こちら側の意見を言います。そうすると相手と意見が噛み合ってきます。

直ぐには噛み合わない場合でも、ちょうど歯車が一つ一つ噛み合うように、じっくりと行って

きます。

お互いに貴重な時間です。しっかりと向き合う姿勢を保っている限り、コミュニケーションは

順調に行き始めます。

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