「マーキュリー通信」no.3643【ワンポイントアップの営業力－93「笑顔には1ドルのコストも かからないが、1000万ドルの価値をもたらす」】

「笑顔には1ドルのコストもかからないが、1000万ドルの価値をもたらす」。これはデール・カ

ーネギーの名言です。

人の心は鏡です。心の状態が笑顔となって現れます。

笑顔は他人を明るくします。笑顔は他人を気分良くさせます。

仏頂面した営業パーソンで優秀な人は余りいません。

自分は笑顔を作るのが苦手という人もいます。

それなら百均で手鏡を買ってきて、自分で笑顔を作ると良いです。その訓練をすると、自然に

笑顔を作れるようになります。

笑顔は相手との潤滑油です。相手とのコミュニケーションもうまくいき、その結果人間関係も

良くなり、受注にも繋がっていきます。

笑顔を作るのにコストはかかりません。

いや、鏡代100円がかかります。これは失礼v(^^)v