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2019年2月16日 (土)

「マーキュリー通信」no.3643【ワンポイントアップの営業力-93「笑顔には1ドルのコストも かからないが、1000万ドルの価値をもたらす」】

「笑顔には1ドルのコストもかからないが、1000万ドルの価値をもたらす」。これはデール・カ
ーネギーの名言です。
人の心は鏡です。心の状態が笑顔となって現れます。
笑顔は他人を明るくします。笑顔は他人を気分良くさせます。
仏頂面した営業パーソンで優秀な人は余りいません。
自分は笑顔を作るのが苦手という人もいます。
それなら百均で手鏡を買ってきて、自分で笑顔を作ると良いです。その訓練をすると、自然に
笑顔を作れるようになります。
笑顔は相手との潤滑油です。相手とのコミュニケーションもうまくいき、その結果人間関係も
良くなり、受注にも繋がっていきます。
笑顔を作るのにコストはかかりません。
いや、鏡代100円がかかります。これは失礼v(^^)v

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