「マーキュリー通信」no.4970【ワンポイントアップのコミュニケーション力－224「いつも正しいと思っている」】

時々、「菅谷さんは、いつも自分の考え方を正しいと思っている」と言われることがあります。

もちろん完璧な人間などいるわけがなく、もし、自分の言動に間違ったことがあり、それに気づき、直ぐに修正するよう心がけています。
そして、自分の言動により相手に傷つけたことに気づけば、心の中で謝ります。場合によっては、相手に直接謝ります。

また、自分の事をそのように指摘してくれた人に対しては、逆に感謝します。他人は、他人が発した言動に不快感を覚えたとき、それを直接相手に伝えることはあまりないからです。
たいていの場合、陰で悪口を言うことになります。

一方、世界的大ベストセラー書スティーヴン･コヴィー著「７つの習慣」の５番目の習慣として、「理解してから理解される」があります。

この原理を忘れたことに気づかされました。
今後は、相手の言動をまず理解し、耳を傾け、その上で自分の言うように注意していきたいと思います。

一昨年「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」（玄文社）を出版しました。
本書は私のコミュニケーション力の集大成の書ですが、もちろんパーフェクトということはなく、出版以降もコミュニケーションでも日々学びがあります。
読者の評価が高い本で、著者の手元在庫はなくなりましたので、関心ある読者はアマゾンを覗いてみてください。

また、いずれ「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」その２　人生編として出版したいと思います。