ワンポイントアップの仕事術-192「アップル担当者も驚いた、iPhoneからホームページに繋がらない場合の奥の手」】

私は基本的にはパソコンで大半の用事を済ませているので、普段iPhoneはそれほど使いません。
今回iPhoneからホームページへのアクセスが必要となったので、ホームページにアクセスしようとしたら、NGでした。
何度もログインIDとパスワードを入力しても、エラーとならずに、同じ事を何度も聞いてきます。

サファリのクッキーがいっぱいかと思い全削除しました。それでもNGです。
そこでアップルに昨日問合せたら、iPhoneのIOSが古いのでアップデイトが必要と言われました。
しかし、アップデイトしてもNGでした。

そこで今朝、別の担当者に聞いて、何が問題なのかを探してきました。

そして、たどり着いた先が、設定→アプリ→Safari→詳細→すべてのCookieをブロックをオフにする。
でした。
私も忘れないために、「マーキュリー通信」に書き留めました。
iPhoneの場合、上記の通り、英語の略語、英語表記、日本語等が入り交じっているので、上記の通り順番を追って行く必要があります。
最後にアップルの担当者と、Cookieをブロックをオンにして、ホームページにアクセスしてみると、上記トラブルが再度発生したので、やはりCookieをブロックをオフにすることで、ホームページにアクセスできることを再確認しました。

アップルの担当者も、このやり方を全員が知っているわけではなく、良い事例となったと感謝されました。

Cookieをブロックをオフにするデメリットは、ホームページにアクセスする際に、ID、パスワードを毎回再入力する必要があります。

私のようにめったにホームページを利用しない人間は、ホームページにアクセスする度毎に、ID、パスワードを再度入力する手間がかかります。しかし、ホームページにアクセスできなよりずっとましです。

読書の中で、同様のトラブルが怒っている人は、是非ご参照ください。

◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

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