ワンポイントアップのコミュニケーション力

2024年4月18日 (木)

「マーキュリー通信」no.5336【ワンポイントアップのコミュニケーション力-237「同調圧力」】


本日、内視鏡の検査で、池袋の上田胃腸クリニックに行きました。

ドアを開けると、3人の女性からいきなりにらみつける目で「マスクを着用してください!」と上から目線で指示してきました。まるで犯罪者の顔を見るような目つきでした。
私はびっくりして、「すみません。マスクを普段しないモノで、マスクをしているのは日本だけなんですが」と応えました。
しかし、「医療機関ではマスク着用は義務づけられています。」と言って、マスクを持ってきて、着用を強制してきました。

私は、議論しても無駄と思い、おとなしく従いました。

しかし、専門家は、マスク着用は百害あって一利なしと言っていますが、その意見は届いていないようです。
閉鎖された小さな世界、クリニックで洗脳された人の恐ろしさを感じました。

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2024年3月 2日 (土)

「マーキュリー通信」no.5287【ワンポイントアップのコミュニケーション力-236「相手のミスを笑って受け止める」】


今朝、妻から「今度新幹線があつがまで開通したんだよ」と言ってきました。
私は笑顔で「それって敦賀(つるが)って読むんだよ」と応えました。

すると妻は大爆笑。
思わず、「かわいいー ( ^)o(^ ) 」と抱きしめて上げました。

これで菅谷家は、朝から明るい1日のスタートを切ることができました。

因みに、敦賀港は、第2次世界大戦中にリトアニア駐在の外交官杉原千畝氏が発給した「命のビザ」で有名です。
ナチスに追われたユダヤ人のパスポートに杉原千畝氏が押印した後、シベリヤ鉄道経由、船で日本海を渡り、敦賀港にたどり着きました。

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2024年2月 9日 (金)

「マーキュリー通信」no.5264【ワンポイントアップのコミュニケーション力-235「2つのコミュニケーション ギャップ」】


昨日の2つのコミュニケーション ギャップを感じました。

1つ目は王子税務署の窓口女性とのやりとりでした。

マーキュリー物産でもインボイス番号を登録しました。
そこで、もしインボイス番号を取りやめたらどうなのかと質問しました。
その場合、マーキュリー物産には消費税を差し引いてコミッションが振り込まれます。

窓口女性「消費税制度そのものは課税取引か非課税取引かどうかで判断します。その後、どうするかを判断します。」
私「それでは2重課税になりますよ」
窓口「それは別の窓口で聞かないと分かりません。」

一方、今年シェアハウスユートピア館用に新会社を作ります。
設立後2年間は消費税非課税制度があるので、資本金1000万円未満にしておくと、その優遇税制が受けられます。

しかし、窓口女性は「家賃収入は消費税免除なので、その場合、過払い消費税は戻されません」との回答でした。
よって資本金を1000万円未満にする意味がないことが分かりました。

税務署の場合、窓口が細分化されており、それぞれ自分の担当業務しか答えられない仕組みになっているようです。それ以外の事を聞いても、「少々お待ちください」と言って、別の担当者に聞くことになります。
よって、質問者である私自身が全体を把握した上で、質問をしないと何度でも手間がかかることが分かりました。

次に、上田胃腸クリニックに胃がん検査の予約をしました。
先日、大腸がん検査の際に、医師に「以前、ピロリ菌があると診断されました。」と言ったところ、胃がんの検査もした方が良いとのことでした。

窓口の女性「それでは内視鏡検査で良いですね」と言われたので、
私「今回の検査目的は、胃がんがあるかどうかを調べて欲しいので、内視鏡検査がそうならよろしく」
窓口女性「私どもはあくまでも内視鏡検査をやり、そこで異常が見つかれば、さらに再検査をするという手続きとなります」
私「私の質問は、内視鏡検査を実施し、胃がんの症状がなければそれで良いのですが。もちろん100%大丈夫とは思っていませんが」
窓口女性「私どもはあくまでも内視鏡検査をするだけなので、それ以上のことは言えません」

窓口女性としては、内視鏡検査の事務手続きを事務的に進めたいだけで、相手のことなど考えていないことが分かりました。
そこで、とりあえず受けてみることにしました。

◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

3年前に「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」(玄文社 1540円)を出版しました。
お陰様で著者在庫がなくなりましが、追加在庫を仕入れました。
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2023年12月 1日 (金)

「マーキュリー通信」no.5185【ワンポイントアップのコミュニケーション力-234「夫婦のコミュニケーション円滑の秘訣」】


本日は44回目の結婚記念日です。

我が家では、2人の誕生日、クリスマス等の記念日は約束を入れずに、二人で過ごすことにしています。

今日の私からのプレゼントは、カナディアンロッキーのレイク・ルイーズで犬ぞりに乗った写真を水彩画にして、それをTシャツ(長袖)にプリントしました。

今夜の料理は私の一番好きなナスのひき肉詰めフライです。
これだけでも話題が豊富です。

それ以外でも話題を見つけて夫婦のコミュニケーションをとっています。

私の事務所は北側の部屋です。
一方、LDKは南側にあります。
毎朝温度と湿度を測っていますが、南北の部屋で数度の差があります。これだけでも話題になります。

妻の趣味は姓名判断です。

私のペンネームは阿加土丈ですが、50年以上使っています。
妻からもっと画数の良い名前に変えた方が良いとアドバイスを受け、過去何度も改名しました。
最新の名前は、輝加土靖右(あかどじょう)となり、成功運が強く、今後さらに活躍する名前とのことです。

一方、妻は月の満ち欠けに関心を持ち、これまでにいろいろと資料を集め、厚さが5cm程にもなりました。
現在その資料を読んでいるところですが、閲覧料1億円をふっかけられました(^人 ^;)

今夜は、定番のジンラミーのトランプ遊びです。毎回賭けますが、実力は互角なので、毎回取ったり取られたりで、多いときには千円以上にもなります。

BGMには、ハワイのタバナショーの音楽をかけます。これで新婚旅行の思い出が浮かんできます。

その後も、カナダで買ったクリスマスソングのLPを聞きます。
私の1番好きな歌はケニー・ロジャースの"When a child is born"です。これはイエス・キリストの生誕を祝った歌です。

夫婦のコミュニケーションも、いろいろと工夫をするとマンネリに陥ることはないようです。

◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

本日12月1日アマゾンから17、18冊目の書籍「思考力」10倍アップの極意」(その3 あなたの常識を外すと世界が大きく拡がる)と「人間力10倍アップの極意」(その3 この世とあの世を貫く幸福)を電子出版します。
特別付録として、21年前に琵琶湖で作詞した「琵琶湖平静の詩」が、プロのスピリチュアル シンガーりょうさんが作曲して蘇ります。

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2023年11月16日 (木)

「マーキュリー通信」no.5169【ワンポイントアップのコミュニケーション力-234「相手を受容する」】


昨夜zoomでの対応を依頼されました。
20時以降ならOKということで、スタンバイしていました。
しかし、一向に連絡がありませんでした。
そこで、待ち時間を活用して、本を読んでいました。
時々iPhoneに着信音が入るので、チェックするのですが、連絡がありません。
本を読み終えたら22時半。そこで今日は連絡がないと思い、就寝体制に移行し、23時に寝ました。

今朝、S氏からはLINEのメッセージがはいり、スマホの調子が突然おかしくなって連絡できなかったとのことでした。
そして、謝罪の電話がありました。

こういう時、相手の気持ちに立てば、相手は申し訳ないと思っているわけですから、彼の謝罪を暖かく受け入れ、笑顔で対応しました。

これでS氏との人間関係は好転しました。

◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

私のコミュニケーションの集大成の書「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」(玄文社 1540円)を一昨年出版しました。
読者から非常に評価の高い書籍です。

著者在庫が若干在りますので、希望の読者には著者サイン入り送料込み1000円でお譲りしますのでご連絡いただけますか。

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2023年10月 7日 (土)

「マーキュリー通信」no.5131【ワンポイントアップのコミュニケーション力-234「無菌状態の子供のコミュニケーション力低下」】


私は864世帯の大規模マンションに住んでいます。
廊下やエレベーター内で多くの子供達と出会います。
廊下で子供に「おはよう!」「こんにちは!」とか声をかけても、返事をしない子供が7割くらいいます。返事をしても、元気なく声が返ってくる子供が大半です。

一方、エレベーター内は,閉ざされた空間なので、反応率は50%以上になります。ただし、元気のない子が多いです。
親が一緒の場合、安心するのかはにかみながらも反応する子が多いようです。

学校で、「見知らぬ大人から声をかけられたら、反応するな」と教えられているのでしょうか。

確かに街中なら、知らない伯父さんから声をかけられるケースは希です。だから、子供に応用例を教えても、実際の例ではきちんと応えられないこともあるでしょう。

しかし、マンション内という閉ざされた空間は、別の空間という教育をして、知らない大人とのコミュニケーションをとることで、コミュニケーション力が上がる指導も大切と思います。

ただし、肝腎の大人の方が、マンション内で挨拶しても、返事さえしない大人も結構いるので、大人のコミュニケーション力も低下しているといえます。

一方、私が子供の頃、食べ物を落としても拾って食べました。
今はNGだそうです。
また、砂場でも友達と戯れていました。私の場合、相撲をよく取っていました。しかし、今はばい菌に感染するからNGという指導と聞いています。

子供は、赤ちゃんの頃からはいはいしながら無数の菌と遭遇し、自ら免疫力をつけてきました。

大人がそれを奪う教育をすると、菌に免疫力のない子供に育っていきます。

そして、コミュニケーション力も同様です。自分と違った人とのコミュニケーションによりコミュニケーション力が付いていきます。

最近はコロナワクチンを子供にも接種を奨めています。これこそ子供の免疫力を奪う愚策です。

いつしか、コミュニケーション力も免疫力のないひ弱な大人へと成長していく頼りない日本人をイメージしてしまいます。


◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

拙著「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」(玄文社 1540円)の著者在庫が追加入荷しました。

ご希望の読者は、著者サイン入り送料込み1000円でお譲りできます。ご連絡をおまちしております。

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2023年8月24日 (木)

「マーキュリー通信」no.5084【ワンポイントアップのコミュニケーション力-233「夫婦のコミュニケーションにも時にはマナーが必要」】


長年夫婦をやっていると「メシ、フロ、寝る」等の味気ない会話になる夫婦も多いと聞いています。

しかし、夫婦の会話も相手に対するそれなりの気遣いで良いコミュニケーションに繋がり、夫婦円満な生活ができるのではないかと思っています。

先日、リビングに飾ってある額縁の絵を交換するとき、過ってガラスが割れてしまいました。

そこで本日交換することにしていました。

朝、起きてお互いに気持ちがリフレッシュしてから妻に、
「今日、絵の手伝いしてもらえるかなあ」とお願い調のトークで語りかけました。
妻「そういうときになると、こびへつらいの口調になるのだから」
私「きらい?」
妻「好き!」

これでお互いのコミュニケーションがしっかりと噛み合った瞬間でした。

妻だからやってもらって当然と思うより、お願いするときはマナーを意識しながら会話をすると、夫婦間のコミュニケーションはスムーズに行くようです。

◆◆◆◆◆◆編集後記◆◆◆◆◆◆◆

「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」(玄文社 1540円)の著者在庫がなくなったので追加を頼みました。

ご希望の読者は、著者サイン入り送料込み1000円でお譲りしますので、千円札を下記住所に送っていただけますか。

〒114-0002東京都北区王子5-1-1-1324菅谷信雄


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2023年7月24日 (月)

「マーキュリー通信」no.5051【ワンポイントアップのコミュニケーション力-232「ジョークが家庭内を明るくする」】


我が家では夫婦間でジョークを言い合うことで家庭内の空気を明るくしています。

今年、寝室を北側から南に移動しました。
18畳のLDを移動ドアで6畳の寝室を作りました。
その時、エアコンを効果的にする為に、妻が北側の部屋からのれんを移動してきました。

私:「これぞのれん分けだね」
妻:「これはプロ並みのジョークだね」

それから今朝は紙を分別して出す日です。
妻:「これから紙を出さないと」
私:「これぞ紙ングアウトだね」
妻:「予め想定したジョークは受けないね」

◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

以前、セミナー会場で一言スピーチを求められました。
会場に年配の女性が多数いたので、
「本日は老婆の休日ですね」と言ったら、会場は大爆笑でした。
するとすかさず「老婆は一日してならず」と会場から別のジョークが飛んできて、さらに会場は爆笑の渦に巻き込まれました ( ^)o(^ )

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2023年6月18日 (日)

「マーキュリー通信」no.5014【ワンポイントアップのコミュニケーション力-231「交流分析を実践すると人間関係が良くなる」】


昨日の朝6読書会は交流分析の話でした。
交流分析(Transaction Analysis)は、35年ほど前に稲垣行一郎先生が「マネジメントの心理学」を基にセミナーを受講しました。

交流分析を意識しながらコミュニケーションをとると人間関係がうまくいきます。そこで、今回再度学び直しました。

交流分析では、P(Parent),A(Adult),C(Child)の3つの自我状態を定義します。

次に、Pを効果的でないCP(Critical Parent)と効果的なNP(Nurturing Parent)の2つに分類します。

また、Cも効果的なC(Child)をNC(Natural Child)と効果的でないAC(Adapted Child)の2つに分類されます。

AC(Adapted Child)は、CC(Compliant Child)とRC(Rebelious Child)の組合せです。
Compliant Childは従順なチャイルドの略であり、Rebelious Childは反抗的なチャイルドの略です。

人はおぎゃあと産まれたときには皆NC(Natural Child)、すなわち自然なチャイルドとして産まれます。自我のおもむくまま両親に対し、おっぱいを飲みたい、お漏らしをしたので泣きます。つまり自己中心的な生き方をしています。

しかし、成長に伴い他人の気持ちを理解するようになります。これがNP(Nurturing Parent)、すなわち養育的なペアレントです。

さらに物事を考え論理思考が身についてきます。これがA(Adult)です。

NP(Nurturing Parent)とNC(Natural Child)とA(Adult)がうまく噛み合うと他人とのコミュニケーションがうまくいきます。
ただし、NC(Natural Child)とA(Adult)、自然なチャイルドは、自我のまま感情をストレートに出します。よって、NPで感情をストレートに出すと他人と衝突することになります。さらにAの論理思考でこの場は抑えておいた方が良いと判断します

一方、他人とのコミュニケーションにおいてAC(Adapted Child)、すなわち適応したチャイルドは、CC(Compliant Child)は一見従順そうに見えます。しかし、心の底でRC(Rebelious Child)、すなわち反抗的なチャイルドが出ていると、それが相手に伝わります。
これに効果的でないCP(Critical Parent)は批判的なペアレントにより、他人の言うことに批判的で同調しません。時にはあからさまに嫌な態度を示します。

私自身他人とのコミュニケーションがうまくいくときは、NP(Nurturing Parent)をコミュニケーションの中心にすえ、人の話を良く聴くようにします。

次に相手の話をA(Adult)、論理思考を働かせながら冷静に対応していきます。

そして、NC(Natural Child)で、相手の気持ちに同調しながら感情表現を出していきます。

一方、うまくいかない場合は、CP(Critical Parent)が前面に出てきてしまいます。相手の意見に批判的となり、受け入れられない気持ちなってきます。
A(Adult)、論理思考では、相手の考え方の間違いを論理的に裏付ける作業を頭の中でしています。

そして、RC(Rebelious Child)、すなわち反抗的なチャイルドが頭をもたげてきます。そして、NC(Natural Child)の否定的な感情が顔に表れてきます。その感情が相手に伝わり、結果的にコミュニケーションがうまくいかなくなります。

一昨年「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」(玄文社 1540円)を出版しました。
同書には、交流分析を基にしたコミュニケーションの極意が記載されています。

著者の手元在庫はなくなりましたが、アマゾンで購入することができます。
是非覗いてみてください。

同書は、エーブ・ワグナー氏を稲垣先生が和訳した書籍ですが、残念ながら絶版になったようです。
代わりに、「よりよい人間関係とコミュニケーションスキル-TA+NLP
エーブ・ワグナー、 デービッド・ワグナー | 2000/5/1」を見つけたので、そちらを注文して、新たな学びを得たいと思います。

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2023年6月17日 (土)

「マーキュリー通信」no.5013【ワンポイントアップのコミュニケーション力-230「夫婦のコミュニケーションを良くするキーワード「ハヒフヘホ」」】

 

長年夫婦関係をしているとどうしてもマンネリ化してきます。
我々の年代になると、「めし、ふろ、ねる」等のワンワードで済ませ、後はほとんどコミュニケーションがない熟年世代も多いと思います。

しかし、ちょっとした気遣いで夫婦関係は円満となり、家庭内の空気も明るくなってきます。

私が心がけているキーワードとして「ハヒフヘホ」」があります。

普段私は仕事部屋にいることが多く、妻はLDKにいることが多いです。
私が、LDKに移動して妻を見かけると、元気よく「はーい」と声をかけます。これで室内の空気が一気に明るくなります。

次の、「ひ」は、妻が私に新しい洋服を着て、私に見せたりしたり、小物を出したりする時に、私は、「ひえー、すごい!とても似合っているよ!」褒めます。これで妻の機嫌は一気に良くなります。

「フ」「ヘ」は、妻が何か新しい提案をしたときに、「ふーん」とか「へえー」と頷きます。

最後の「ホ」は褒めるです。ほめ方もTPOに合わせて、いろいろとほめ方を変えます。一番褒めるのが食事です。私の為に朝から時間をかけて精魂込めてつくってくれるわけですから、必ず美味しいを連発します。
最大の褒め言葉は、This is the best xx I've ever had in my life!と言って、跳び上がって喜びます。当然、妻はさらに美味しい料理を作ろうと頑張ります。

なお、結婚して以来一度もまずいと言ったことはありません。しかし、妻は私の反応を見て、これは余り気に入らないと感じて、次からは2度と出てこなくなります。

この「ハヒフヘホ」を1日数10回言うことで、夫婦関係は円満となります ( ^)o(^ )

◆◆◆◆◆◆追記◆◆◆◆◆◆◆

一昨年「あなたのコミュニケーション力10倍アップの極意」(玄文社 1540円)を出版しました。
著者の手元在庫はなくなりましたが、アマゾンで購入することができます。
是非覗いてみてください。

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